Ngành du lịch ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong nền kinh tế, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân sự ở nhiều vị trí, trong đó có điều hành tour. Ngành nghề này là mắt xích then chốt trong chuỗi dịch vụ du lịch. Mức lương điều hành tour du lịch luôn là mối quan tâm lớn đối với những người đang hoặc sắp bước vào lĩnh vực này. Vậy mức lương thực tế của điều hành tour hiện nay ra sao và những yếu tố nào đang tác động trực tiếp đến thu nhập của họ, hãy cùng Liên Việt tìm hiểu chi tiết qua nội dung dưới đây.
Mức lương điều hành tour du lịch tại Việt Nam
Lương điều hành tour du lịch dao động tùy theo kinh nghiệm và công ty, với lương cơ bản khoảng 5-7 triệu đồng cho người mới và 8-10 triệu đồng cho người có kinh nghiệm, nâng tổng thu nhập lên tới 18-20 triệu đồng hoặc hơn nhờ phụ cấp (ăn uống, đi lại), hoa hồng theo doanh số, tiền tip và thưởng hiệu quả công việc.
Mức lương điều hành tour du lịch tại Việt Nam được đánh giá là ổn định và phụ thuộc vào năng lực cá nhân, quy mô doanh nghiệp và đặc thù của từng loại hình tour. Dưới đây là mức lương điều hành tour du lịch các vị trí phổ biến tham khảo:
Nhân viên điều hành tour
Đây là vị trí khởi đầu trong lĩnh vực điều hành tour, phù hợp cả với sinh viên mới ra trường hoặc người chưa có kinh nghiệm thực tế. Mức lương cơ bản trung bình của nhân viên điều hành tour dao động từ 5 – 7 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, ngoài lương cố định, họ thường được nhận thêm phụ cấp điện thoại, xăng xe và hoa hồng trên mỗi tour tổ chức thành công.
Nếu làm việc tại công ty có lượng tour ổn định, tổng thu nhập hàng tháng có thể đạt từ 9 – 12 triệu đồng. Ngoài kỹ năng tổ chức, nhân viên điều hành tour cần có khả năng giao tiếp, làm việc với đối tác và xử lý tình huống nhanh nhạy. Những người chủ động và có tinh thần trách nhiệm thường sẽ sớm được cân nhắc lên vị trí cao hơn.
>> Xem thêm:
- 10+ Điều cần biết về chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch nội địa
- 10+ Thông tin mới nhất về Chứng chỉ Hướng dẫn viên du lịch Quốc tế
Điều hành tour inbound /outbound
Điều hành tour inbound là dẫn đoàn khách nước ngoài vào Việt Nam và tour outbound là đưa khách Việt đi nước ngoài. Tùy thuộc vào loại hình tour, mức lương điều hành tour du lịch cũng có sự phân hóa rõ rệt như sau:
- Với tour inbound, mức lương điều hành tour du lịch trung bình từ 7 – 10 triệu đồng, chưa tính thưởng và phụ cấp. Người điều hành tour inbound cần hiểu rõ văn hóa địa phương, có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách quốc tế.
- Với tour outbound, mức lương thường cao hơn, dao động từ 8 – 12 triệu đồng do yêu cầu kỹ năng cao hơn như kiến thức visa, điều phối dịch vụ quốc tế và làm việc với đối tác nước ngoài. Ngoài ra, các công ty outbound thường áp dụng chính sách thưởng tour riêng cho người điều hành, nâng tổng thu nhập lên 15 – 20 triệu đồng/tháng nếu hiệu suất tốt.
Trưởng nhóm điều hành
Vị trí này dành cho những người có từ 3 năm kinh nghiệm trở lên, đã làm điều hành tour thuần thục. Trưởng nhóm không chỉ trực tiếp tổ chức tour mà còn phụ trách quản lý nhóm điều hành nhỏ, đào tạo nhân viên mới và giải quyết các tình huống phát sinh phức tạp.
Mức thu nhập trung bình của trưởng nhóm điều hành dao động từ 12 – 18 triệu đồng/tháng, tùy vào công ty và năng lực quản lý. Ở một số công ty lớn, lương điều hành tour du lịch của vị này còn bao gồm thưởng KPI theo quý và thưởng tăng trưởng doanh số, giúp nâng tổng thu nhập lên trên 20 – 25 triệu đồng trong mùa cao điểm du lịch.
Quản lý điều hành cấp cao
Đây là cấp quản lý toàn bộ hoạt động điều hành tour trong doanh nghiệp, từ chiến lược sản phẩm đến quản trị đội ngũ và ngân sách vận hành. Người giữ vị trí này cần có kinh nghiệm dày dạn, kỹ năng lãnh đạo và tư duy điều phối tổng thể.
Mức lương điều hành tour du lịch cơ bản của người quản lý điều hành cấp cao thường từ 15 – 25 triệu đồng/tháng. Tổng thu nhập thực tế có thể lên đến 25 – 40 triệu đồng hoặc cao hơn, đặc biệt nếu công ty có hệ thống thưởng quý, năm hoặc chia phần trăm doanh thu từ tour. Những người ở vị trí này cũng thường có cơ hội đi công tác nước ngoài và mở rộng quan hệ đối tác quốc tế.
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức lương điều hành tour
Mức lương của nhân sự điều hành tour không cố định, mà chịu tác động từ nhiều yếu tố khác nhau. Hiểu rõ các yếu tố này không chỉ giúp người lao động định hướng phát triển nghề nghiệp mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng chính sách đãi ngộ phù hợp, giữ chân nhân tài. Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến Mức lương điều hành tour du lịch bao gồm:
- Kinh nghiệm: Người mới vào nghề lương thấp, chủ yếu học việc. Người có kinh nghiệm có khả năng xử lý tình huống tốt hơn, xây dựng lịch trình tối ưu và có quan hệ tốt với đối tác nên lương cao hơn, có thể tăng gấp đôi sau vài năm.
- Loại hình tour: Tour nội địa lương ổn định nhưng không cao, ít yêu cầu ngoại ngữ. Tour inbound yêu cầu ngoại ngữ, kiến thức văn hóa, điều phối quốc tế nên lương cao hơn. Tour outbound đòi hỏi kinh nghiệm chuyên sâu, kiến thức visa, hiểu biết quốc tế, xử lý rủi ro nên lương cao nhất.
- Quy mô và phân khúc doanh nghiệp: Công ty lớn, lâu năm, phục vụ khách hàng cao cấp có chính sách lương thưởng tốt, lộ trình thăng tiến rõ ràng. Công ty nhỏ hoặc startup trả lương cơ bản nhưng có môi trường linh hoạt, cơ hội học hỏi đa nhiệm.
- Kỹ năng mềm và ngoại ngữ: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khủng hoảng, ngoại ngữ là lợi thế lớn. Điều hành tour giỏi ngoại ngữ được ưu tiên, đặc biệt trong mảng inbound/outbound.
- Hiệu suất va kết quả công việc: Nhiều công ty áp dụng lương cứng + hoa hồng + thưởng hiệu suất, nên người làm việc năng suất cao lương sẽ cao hơn.
- Thời điểm và mùa vụ du lịch: Mùa cao điểm (lễ Tết, hè) làm việc nhiều, nhận thêm phụ cấp, tăng ca, thưởng nóng. Mùa thấp điểm lương có thể giảm vì chỉ có lương cố định.
>> Xem thêm:
Mức lương lương điều hành tour du lịch không chỉ phản ánh năng lực cá nhân mà còn chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như kinh nghiệm, khu vực làm việc, loại hình doanh nghiệp và mùa vụ du lịch. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp người lao động chủ động nâng cao năng lực, từ đó cải thiện thu nhập và phát triển bền vững trong ngành du lịch đầy tiềm năng nhưng cũng nhiều cạnh tranh này. Để nâng cao trình độ nghiệp vụ và phát triển hơn nữa trong ngành nghề đã chọn, hãy liên hệ với Liên Việt chúng tôi để được tư vấn khóa bồi dưỡng phù hợp nhất.
